Chuyển đổi số: Thuận lợi, khó khăn và thách thức đặt ra với doanh nghiệp

Chuyển đổi số đang trở thành yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển của nhiều doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam. 

Theo các báo cáo từ Bộ Thông tin và Truyền thông, quá trình chuyển đổi số đã mang lại nhiều lợi ích đáng kể như tăng cường hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng. 

Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, cũng có không ít thách thức đặt ra. Trong bài viết này, cùng VR360 điểm qua các thông tin về chuyển đổi số, thuận lợi và thách thức đặt ra đối với các doanh nghiệp.

1. Có nên bắt đầu hành trình chuyển đổi số một cách đơn độc?

Để bắt đầu lý giải cho câu hỏi này, VR360 vẫn cần nhắc lại về định nghĩa chuyển đổi số, dù tin rằng nhiều người đã có thể hình dung ra về cụm từ này.

Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số.

 - Được trích dẫn từ Cục tin học hoá - Bộ Thông tin và Truyền thông

Thứ trưởng Nguyễn Huy Dũng phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị. 

📌
Để hiểu hơn Chuyển đổi số là gì, bạn có thể tìm hiểu qua bài viết này: Chuyển đổi số là gì? Tại sao các doanh nghiệp nên tham gia chuyển đổi số

Từ định nghĩa trên, có thể thấy chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể. Đã là câu chuyện cần sự góp sức của nhiều người thì không thể nào thực hiện một cách đơn độc. Việc bắt tay vào hành trình chuyển đổi số có thể gặp nhiều thách thức, đặc biệt khi thực hiện một mình. Cần có sự hỗ trợ từ chuyên gia tư vấn chuyển đổi số trong hành trình của họ, cũng như những kinh nghiệm để có thể thực hiện chuyển đổi số thành công. 

Hiện nay, các tổ chức hỗ trợ của nhà nước đang bắt đầu hành động, hỗ trợ các doanh nghiệp trong hành trình nhiều rủi ro, nhưng không hề đơn độc. 

Vậy những thuận lợi nào mà chuyển đổi số mang lại, cùng theo dõi trong phần tiếp theo dưới đây.

2. Thuận lợi của chuyển đổi số với doanh nghiệp

Không còn là đề tài mới, các doanh nghiệp lớn đã có những kết quả nhất định khi triển khai quá trình chuyển đổi số. Vậy nên các doanh nghiệp theo sau dễ dàng có nhiều thuận lợi trong quá trình thực hiện. Bên cạnh đó, chính phủ ngày càng quan tâm, có những chính sách hỗ trợ các đơn vị, tổ chức trong hành trình chuyển đổi số.

Đầu tiên phải kể đến thuận lợi về công nghệ. Các doanh nghiệp hiện nay có nhiều lựa chọn về giải pháp công nghệ tiên tiến. Nhiều xu hướng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) giúp tự động hoá quy trình, phân tích dữ liệu nâng cao hạn chế những sai sót trong quá trình thực hiện thủ công. Dữ liệu lớn (Big Data) giúp thu thập và lưu trữ dữ liệu khổng lồ. Internet vạn vật (IoT) giúp kết nối các thiết bị và hệ thống trong doanh nghiệp, từ máy móc sản xuất đến các thiết bị văn phòng, tạo ra một mạng lưới thông minh. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp các giải pháp này vào quy trình làm việc.

Thuận lợi thứ hai chính là từ những hỗ trợ của chính phủ: Chính phủ đang tích cực thúc đẩy chuyển đổi số thông qua các chính sách hỗ trợ, chương trình tài trợ và hướng dẫn chi tiết. Điều này giúp doanh nghiệp có định hướng rõ ràng và nhận được sự hỗ trợ cần thiết. Thủ tướng nhấn mạnh và chỉ đạo “3 tăng cường”, “5 đẩy mạnh” trong chuyển đổi số quốc gia, phát triển kinh tế số, yêu cầu mỗi bộ, ngành, địa phương phải có 1 đề án chuyển đổi số.

Chương trình học tập mô hình thực tế về chuyển đổi số 

Thứ ba, sự sẵn có của các nền tảng và công cụ số: Với tốc độ phát triển như hiện tại, ngày càng có nhiều nền tảng và công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Từ phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đến các hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), không gian kỹ thuật số, Virtual Tour. Điều này giúp việc triển khai chuyển đổi số trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Phù hợp với nhiều giai đoạn chuyển đổi số khác nhau.

Bên cạnh đó, với sự phát triển của mạng lưới internet và viễn thông. Doanh nghiệp có điều kiện tốt hơn để triển khai các giải pháp công nghệ thông tin, từ đó hỗ trợ quá trình chuyển đổi số hiệu quả.

Cuối cùng, đội ngũ nhân lực trẻ và năng động: Lực lượng lao động trẻ hiện nay có kiến thức và kỹ năng về công nghệ, dễ dàng tiếp cận và sử dụng các công cụ số. Điều này giúp doanh nghiệp khi triển khai dễ dàng phổ biến và ứng dụng công nghệ mới vào tổ chức.

Nhiều người trẻ sử dụng các ứng dụng chuyển đổi số

Cuối cùng, kinh nghiệm và bài học từ các doanh nghiệp đi trước: Tại Việt Nam, đã có nhiều doanh nghiệp đi đầu trong việc chuyển đổi số và đã thành công. Điều này giúp các doanh nghiệp đi sau có thể học hỏi những kinh nghiệm từ các doanh nghiệp thành công. Tránh các sai lầm từ những doanh nghiệp đi trước đã phải mất khá nhiều thời gian và thử nghiệm để có được. 

Trong quá trình chuyển đổi số, có thuận lợi và khó khăn nhất định. Ở các mức độ chuyển đổi số khác nhau, thuận lợi và khó khăn cũng khác nhau. Quan trọng doanh nghiệp phải đối mặt và vượt qua như thế nào. Cùng tìm hiểu về khó khăn của chuyển đổi số sau khi trả lời câu hỏi liệu chuyển đổi số có đúng với tất cả các doanh nghiệp? 

3. Liệu chuyển đổi số có đúng với tất cả các doanh nghiệp không? 

Chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, nhưng không phải lúc nào cũng là giải pháp tốt nhất cho tất cả. Điều quan trọng là phải đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố liên quan và xác định liệu chuyển đổi số có phù hợp với tình hình cụ thể của doanh nghiệp hay không.

Chuyển đổi số phù hợp với các tổ chức đang trải qua bước dịch chuyển kiến tạo trong ngành, hoặc đang tìm kiếm bước đột phá, chuyển mình để cạnh tranh mạnh hơn với các đối thủ. 

Ví dụ: các doanh nghiệp ngành xuất bản quá đủ chín muồi để chuyển đổi số vì các bản in ấn đã trở nên lỗi thời, công nghệ làm thay đổi cách người dùng tiếp nhận thông tin. Nhiều bản tin tức điện tử ra đời và nhanh chóng trở thành nơi cung cấp thông tin nhanh chóng, thuận tiện cho ngừi dùng.

Chuyển đổi số là cần thiết nhưng không bắt buộc. Các doanh nghiệp có thể cân nhắc tình hình để bắt đầu hành trình chuyển đổi số.

Góc nhìn: Tác động của chuyển đổi số đến mô hình kinh doanh

4. Khó khăn của chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiện nay

Trong khảo sát nghiên cứu về những khó khăn mà các doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình chuyển đổi số. Có đến hơn 60% doanh nghiệp cho rằng họ đang gặp vấn đề về chi phí đầu tư, ứng dụng công nghệ số. 52.3% gặp khó khăn trong việc thay đổi thói quen, tập quán kinh doanh và một số khó khăn khác. 

Hơn 60% doanh nghiệp cho rằng họ đang gặp vấn đề về chi phí đầu tư khi chuyển đổi số

Thứ nhất, rào cản về chi phí đầu tư, ứng dụng công nghệ: Chi phí đầu tư vào các giải pháp công nghệ số cũng như chi phí triển khai, duy trì công nghệ tương đối cao. Trong khi hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh không thể hiện rõ trong thời gian ngắn hạn. Vậy nên đối với bài toán đầu tư dài hạn này sẽ khiến nhiều doanh nghiệp phải cân nhắc thời điểm thích hợp. 

Thứ hai, thay đổi thói quen được xem là khó khăn lớn nhất của chuyển đổi số. Thách thức lớn nhất của chuyển đổi số là người dân, cán bộ, nhân viên cần có nhận thức đúng. 

Khi chúng ta đã quá quen với việc trao đổi, làm việc trong môi trường thực tế, quá trình chuyển đổi số làm thay đổi cách thức con người sinh hoạt, làm việc. Từ việc gặp gỡ trực tiếp để trao đổi, bây giờ chúng ta có thể thực hiện ngay trên môi trường số, thanh toán bằng ví điện tử thay cho tiền mặt... tất cả đều đang thay đổi thói quen của người dùng. 

Không phải ai, địa phương nào cũng có thể thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi này. Thay đổi thói quen là chuyện lâu dài, cần sự kiên trì, hỗ trợ và quyết tâm của người đứng đầu.

📌
Có thể bạn quan tâm: Sự khác nhau giữa Số hóa, Kỹ thuật số hóa và Chuyển đổi số

Thứ ba, thiếu nhân lực nội bộ để ứng dụng công nghệ số: Dù lực lượng lao động trẻ hiện nay có kiến thức và kỹ năng về công nghệ, dễ dàng tiếp cận và sử dụng các công cụ số. Tuy nhiên để một doanh nghiệp tham gia vào quá trình chuyển đổi số cần có chuyên gia, nội bộ am hiểu về công nghệ số để có thể hướng dẫn đến nhân viên của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nhìn chung chưa có sự đầu tư cho việc chiêu mộ nhân tài để phục vụ cho quá trình chuyển đổi số.

Cuối cùng, thiếu cơ sở hạ tầng công nghệ số: Hạ tầng công nghệ số là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu khi doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số. Tuy nhiên hệ quả của chi phí đầu tư cao có thể dẫn đến việc thiếu hụt cơ sở hạ tầng cần thiết để doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số một cách hiệu quả và toàn diện.

Chuyển đổi số là quá trình cần thiết đối với doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Dù có nhiều thuận lợi khi thực hiện quá trình này. Tuy nhiên, chuyển đổi số cũng đi kèm với những thách thức mà các doanh nghiệp phải cân nhắc để có thể bắt đầu hành trình này thuận lợi. Với những thông tin trong bài viết, VR360 hy vọng doanh nghiệp có hình dung về chuyển đổi số, thuận lợi và khó khăn để có định hướng và chiến lược phát triển đúng đắn.

Nếu bạn cần thông tin hay tài liệu liên quan đến chủ đề chuyển đổi số, liên hệ ngay với VR360 để nhận được hỗ trợ miễn phí.