Xu hướng chuyển đổi số ngành du lịch trong thời đại 4.0

Chuyển đổi số đang trở thành một xu hướng không thể tránh khỏi trong nhiều lĩnh vực, và ngành du lịch cũng không phải ngoại lệ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về chuyển đổi số trong ngành du lịch, thực trạng hiện nay, lợi ích và những bất lợi trên hành trình ứng dụng chuyển đổi số, cùng với những cách để chuyển đổi số ngành du lịch cho hiệu quả. 

Xem thêm:   - IoT là gì? Ứng dụng của IoT trong thời đại số hiện nay

                     - Xu hướng công nghệ giáo dục hứa hẹn bùng nổ 2023

1. Thực trạng chuyển đổi số ngành du lịch hiện nay 

Ngày nay, các công nghệ số đang ngày càng được áp dụng trong ngành du lịch. Việc đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch và các dịch vụ khác có thể được thực hiện trực tuyến thông qua các ứng dụng, trang web hoặc phần mềm. Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các công nghệ tiên tiến để thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng. 

Những lợi ích khi áp dụng chuyển đổi số du lịch 

Áp dụng chuyển đổi số trong ngành du lịch mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, bao gồm: 

• Giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng khi đặt dịch vụ. 
• Tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường du lịch. 
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng. 
• Tăng doanh số bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. 
• Thu thập dữ liệu khách hàng để phân tích và đưa ra chiến lược kinh doanh. 

Bất lợi trên hành trình ứng dụng chuyển đổi số ngành du lịch 

Tuy nhiên, việc áp dụng chuyển đổi số trong ngành du lịch cũng đồng nghĩa với những bất lợi nhất định, bao gồm: 

• Đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư mạnh vào các công nghệ tiên tiến, cũng như có đội ngũ nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để quản lý và vận hành. 
• Các doanh nghiệp cần phải chịu chi phí đào tạo nhân viên để sử dụng các công nghệ mới, cũng như thường xuyên cập nhật các kiến thức và kỹ năng mới. 
• Việc bảo mật thông tin khách hàng trên các nền tảng số cũng là một thách thức không nhỏ. 

2. Làm thế nào để chuyển đổi số ngành du lịch cho hiệu quả? 

Để chuyển đổi số ngành du lịch cho hiệu quả, các doanh nghiệp cần tuân theo những nguyên tắc sau: 

• Đầu tư vào các công nghệ tiên tiến và cập nhật các ứng dụng mới nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 
• Đào tạo nhân viên để sử dụng các công nghệ mới, giúp họ làm việc hiệu quả và cải thiện chất lượng dịch vụ. 
• Tăng cường bảo mật thông tin khách hàng và cập nhật các chính sách bảo mật mới nhất để ngăn chặn các rủi ro bảo mật. 
• Tạo ra trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên các nền tảng số và giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng. 
• Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các chiến lược kinh doanh hợp lý và tăng doanh số bán hàng.

Những dự án du lịch ứng dụng thực tế ảo

"Một chạm đến Đà Nẵng"

Với những tính năng nổi bật, "Một chạm đến Đà Nẵng" mang đến trải nghiệm khám phá Đà Nẵng thông qua hệ thống tự động dẫn giọng. Chỉ cần một cú click chuột, du khách có thể khám phá các điểm tham quan nổi tiếng của Đà Nẵng với hướng dẫn tự động bằng hai ngôn ngữ (Anh, Việt).

Ứng dụng VR360 “Một chạm đến Đà Nẵng”  với nhiều tính năng ưu việt, như: trải nghiệm thú vị tour khám phá Đà Nẵng với thuyết minh tự động; bố cục hình ảnh hiển thị mãn nhãn với âm thanh sống động; chat trực tiếp với Trung tâm Hỗ trợ du khách; công nghệ dẫn đường dễ dàng di chuyển; tương tác, kết nối với người dùng thông qua tính năng chụp ảnh và săn quà may mắn. Đây là sản phẩm hoàn toàn mới của du lịch Đà Nẵng để hướng tới chuyển đổi số trong hoạt động du lịch, cũng như đáp ứng nhu cầu, xu hướng trải nghiệm của du khách trong bối cảnh hiện nay.

Bảo tàng Mỹ thuật Đà Nẵng

Trong năm 2022 và 3023, đại diện VR360 đã hỗ trợ hoàn thành các hạng mục tạo VR Tour cho tổng quan dự án, vẽ model 3D lên Map 3D, lập trình MC ảo giới thiệu tổng quan bảo tàng... Thời gian tới, VR360 sẽ tiếp tục hoàn thiện và nâng cấp công nghệ chuyển đổi số cho Bảo tàng Mỹ thuật Đà Nẵng.

Ông Trương Nguyễn Nguyên Kha, Trưởng phòng Nghiệp vụ bảo tàng Mỹ thuật Đà Nẵng cho biết: "Bảo tàng Mỹ thuật Đà Nẵng luôn cố gắng tìm kiếm và áp dụng những tiến bộ công nghệ để phục vụ nhu cầu tham quan và thưởng lãm đối với muốn tìm hiểu và tham quan bảo tàng từ xa.

Thánh Địa Mỹ Sơn, Quảng Nam

Do tầm quan trọng của các di tích lịch sử như Thánh địa Mỹ Sơn, việc bảo tồn chúng phải được thực hiện một cách cẩn thận. Tuy nhiên, sự tác động của thời gian là không thể tránh khỏi, và mọi tác động vật lý đến các di tích đều dẫn đến những thay đổi. Vì vậy, việc quan trọng nhất là lưu trữ các dữ liệu chính xác để phục vụ công tác phục dựng trong tương lai, đồng thời bảo tồn những dữ liệu cấu trúc gốc nhất có thể của khu di tích trước sự tác động của thời gian.

Trên đây là một số thông tin về chuyển đổi số trong ngành du lịch, thực trạng hiện nay, lợi ích và những bất lợi trên hành trình ứng dụng chuyển đổi số, cùng với những cách để chuyển đổi số ngành du lịch cho hiệu quả. Hy vọng bài viết này sẽ giúp các doanh nghiệp trong ngành du lịch có thêm kiến thức và kinh nghiệm để áp dụng chuyển đổi số một cách hiệu quả và bền vững. 

LIÊN HỆ HỢP TÁC CÙNG VR360 
VR360 – ĐỔI MỚI ĐỂ KHÁC BIỆT 
- Fb: https://www.facebook.com/vr360vnvirtualtour/
- Hotline:  0935 690 369  
- Email: infor@vr360.com.vn 
- Địa chỉ:

• 123 Phạm Huy Thông, Sơn Trà, Đà Nẵng
• Toà nhà Citilight, số 45 Võ Thị Sáu, Đakao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
• 3B Đặng Thái Thân, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội