Chính sách bảo mật

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI TIẾP NHẬN THÔNG TIN 

VR360 hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn (người sử dụng) là quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và thông tin cá nhân bạn cung cấp. Tất cả mọi thông tin đều do khách hàng gửi tới chúng tôi yêu cầu tư vấn và cung cấp thông tin sản phẩm, đồng thời giúp chúng tôi liên lạc lại với khách hàng trên website để bảo vệ quyền lợi của họ. 

Chúng tôi đề cao trách nhiệm của khách hàng trong việc bảo mật và giữ an toàn thông tin cá nhân mà họ cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, chúng tôi khuyến khích khách hàng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật, cũng như việc lưu trữ thông tin cá nhân của bên thứ ba, để chúng tôi có thể đưa ra các biện pháp giải quyết thích hợp. 

Qua việc truy cập trang web của chúng tôi và đăng ký liên hệ, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với việc ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này. VR360 có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, người dùng vẫn sử dụng website này có nghĩa là người dùng đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của VR360.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN 

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp nhằm mục đích sau: 

• Xác nhận và tư vấn dịch vụ cho khách hàng khi nhận được yêu cầu. 
• Hỗ trợ người dùng khi có ý kiến thắc mắc một cách nhanh nhất. 
• Gửi email tiếp thị và khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. 
• Gửi thông báo về các hoạt động trên website. 
• Liên lạc và giải quyết các trường hợp đặc biệt với khách hàng. 
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch. 

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp, bao gồm viện kiểm sát, tòa án, và cơ quan công an điều tra, liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. 

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN 

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho đến khi có yêu cầu từ ban quản trị để hủy bỏ. Trong mọi tình huống, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. 

IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN 

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau: 

• Nhân viên của công ty. 
• Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của công ty. Những đối tác này sẽ chỉ nhận thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể là một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy thuộc vào điều khoản hợp đồng) để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ mà công ty cung cấp. 

V. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ VR360 

• Email: infor@vr360.com.vn 
• Hotline: 0935 690 369 
• Địa chỉ: 123 Phạm Huy Thông, Nại Hiên Đông, Sơn Trà, Đà Nẵng. Toà nhà Citilight, số 45 Võ Thị Sáu, Đakao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh. 3B Đặng Thái Thân, Hoàn Kiếm, Hà Nội 

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH 

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị của website để thực hiện yêu cầu này. 

Khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin và được khuyến nghị liên hệ với ban quản trị của website. Khi chúng tôi nhận được phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của phản ánh, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời. 

VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 

• Các tranh chấp giữa Công ty và Khách hàng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết. 
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hoà giải, bên vi phạm có thể tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ tiếp tục liên lạc với người khiếu nại để giải quyết vấn đề. 
• Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của công ty, công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, công ty vẫn sẽ hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất cho bên vi phạm. 
• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc tiếp nhận và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng. 
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker và dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo sự việc cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, cũng như thông báo cho khách hàng được biết. 
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân liên quan như họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin này. Ban quản lý không chịu trách nhiệm và không giải quyết bất kỳ khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký ban đầu không chính xác. 

Thông tin được cập nhật lần cuối vào 20/7/2023