Chuyển đổi số ngành du lịch trong thời kì dịch bệnh

Trong bối cảnh hạn chế di chuyển để phòng chống dịch COVID-19 lây lan, công nghệ đã giúp những người thích đi du lịch thỏa mãn khát vọng khám phá thế giới. Bên cạnh đó, đối với các công ty, đơn vị làm du lịch, chuyển đổi số cũng giúp họ tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng mới, thử sức với các dịch vụ mới và giải quyết bài toán về nhân lực, chi phí vận hành, tiết kiệm thời gian. 

Vai trò của công nghệ trong việc phát triển du lịch

Theo Viện Nghiên cứu phát triển du lịch (Tổng cục Du lịch): Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực du lịch và lữ hành từ thập kỷ trước. Việc đưa công nghệ vào du lịch đã trực tiếp giúp giảm chi phí, cải thiện dịch vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.

Trong đó, thực tế tăng cường (AR) hay thực tế ảo (VR) - một sản phẩm của công nghệ đã bước vào thế giới du lịch những năm qua và mang lại trải nghiệm mới cho du khách toàn cầu. Du lịch ảo (Virtual Tour) cho phép người dùng được trải nghiệm những hình ảnh chân thực, cảm giác sống động y như thật của điểm đến với những công cụ hỗ trợ như điện thoại thông minh, máy tính, kính thực tế ảo, tai nghe, ghế tạo hiệu ứng…

Ứng dụng thực tiễn 

Việt Nam cũng nhanh chóng tiếp nhận công nghệ vào phát triển du lịch, tạo ra sản phẩm du lịch ảo để thu hút du khách, trong đó có thể kể đến tour khám phá Sơn Đoòng. Năm 2015, ở Sơn Đoòng đã thực hiện dự án đưa hình ảnh ra thế giới thông qua ảnh 360 độ của National Geographic. Đến khi đại dịch COVID-19 ảnh hưởng khắp toàn cầu, mọi người không thể đi du lịch thì Sơn Đoòng 360 độ đã trở thành tour du lịch thực tế ảo hấp dẫn nhất. Năm 2020, tờ báo The Guardian (Anh) đã đưa cảnh quan hùng vĩ của Sơn Đoòng vào top 10 tour du lịch thực tế ảo đáng tham quan nhất thế giới. Đọc thêm về Mô hình du lịch ảo.

Gần đây nhất, Sở Du lịch Đà Nẵng đã công bố ra mắt ứng dụng do VR360 phát triển - “Một chạm đến Đà Nẵng” với đầy đủ điểm ảnh 360 mãn nhãn và sống động tại các vị trí, địa danh nổi tiếng bậc nhất Đà Nẵng. Đồng thời tích hợp nhiều tính năng ưu việt để phục vụ du khách khi sử dụng như: thuyết minh tự động; chat trực tiếp với Trung tâm hỗ trợ du khách; chụp ảnh và săn quà may mắn; công nghệ dẫn đường dễ dàng di chuyển; tích hợp Google Map; tích hợp web 3D.

Có thể thấy, trong xu thế chung, ngành du lịch đang chủ động tham gia, phát huy lợi ích của công nghệ số, tiến tới hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh gắn kết các chủ thể từ khách du lịch, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và cơ quan quản lý nhà nước. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số sẽ giúp ngành du lịch khai thác hiệu quả hơn các giá trị gia tăng từ môi trường số, nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững hơn.

LIÊN HỆ HỢP TÁC CÙNG VR360:
- VR360 – ĐỔI MỚI ĐỂ KHÁC BIỆT
- Fb: https://www.facebook.com/vr360vnvirtualtour
- Hotline: 0704 906 888
- Email: infor@vr360.com.vn
- Địa chỉ: 157 Hồ Hán Thương, Sơn Trà, Đà Nẵng - 12B Nguyễn Hữu Cảnh, P.19, Q.Bình Thạnh, HCM